Chính sách giao hàng và thanh toán

  1. Chính sách giao hàng
  • Để việc giao hàng diễn ra thuận lợi, khách hàng vui lòng cung cấp chính xác địa chỉ bao gồm: số nhà, tên đường, phường/xã/ấp/thôn/tổ/khu/bản/thị trấn, quận/huyện, tỉnh/thành phố,… Proslife có quyền hủy bỏ đơn hàng đối với địa chỉ không rỏ ràng, không chính xác và không chịu trách nhiệm với trường hợp giao hàng chậm hoặc thất lạc do khách hàng cung cấp sai thông tin.
  • Proslife giao hàng đến cửa kho hoặc tại địa điểm thuận tiện do khách hàng chỉ định (áp dụng đối với khách hàng trong nội thành HCM). Đối với các đại lý ở tỉnh, Proslife hổ trợ giao hàng đến bến xe trung chuyển hoặc bưu cục của đơn vị vận chuyển tại HCM.
  • Chi phí bốc xếp, vận chuyển hàng hóa do khách hàng chi trả. Proslife hổ trợ chi phí này đối với đơn hàng đầu tiên của khách hàng
  • Mọi rủi ro về hàng hóa được được chuyển sang cho khách hàng kể từ thời điểm đại diện của khách hàng ký xác nhận đã nhận hàng.
  • Nếu có bất kỳ khiếu nại nào về số lượng hoặc hư hỏng của hàng hóa trong quá trình vận chuyển thì khách hàng phải thông báo cho Proslife trong 2 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sau thời gian này, mọi trách nhiệm thuộc về khách hàng.

2. Chính sách thanh toán

Khách hàng thực hiện thanh toán cho Proslife 02 lần trong một tháng, cụ thể:

  • Lần  1: Thanh toán vào ngày 20 hàng tháng cho toàn bộ giá trị hàng hóa khách hàng đã đặt và nhận hàng trong thời gian từ ngày 01 đến ngày 15.
  • Lần 2: Thanh toán vào ngày 05 hàng tháng cho toàn bộ giá trị hàng hóa khách hàng đặt và nhận hàng trong thời gian từ ngày 16 đến ngày 30/31

Phương thức thanh toán:

  • Chuyển khoản

Khách hàng thanh toán bằng tiền mặt có thể chuyển khoản về tài khoản:

Ngân hàng ngoại thương (Vietcombank) – Chi nhánh HCM

Nguyễn Thanh Quyền

STK: 0071 001 46 44 77

Ngân hàng Á Châu (ACB) – Chi nhánh HCM

Nguyễn Thanh Quyền

STK: 133 996 229

  • Tiền mặt

Số tiền chậm trả ngoài thời gian quy định, khách hàng phải chịu mức lãi suất cho vay của ngân hàng trong cùng thời điểm. Nếu việc chậm trả kéo dài hơn 3 tháng thì khách hàng phải chịu thêm lãi suất quá hạng của ngân hàng cho số tiền chậm trả.